Rujukan Laman

Kenali Hak Anda di ak404

Kami di ak404 menetapkan terma yang jelas supaya anda tahu apa yang anda setujui apabila membuka akaun — tanpa bahasa yang mengelirukan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DikemaskiniPerlindungan Data AkaunHak Pengguna DihormatiBidang Kuasa Malaysia
Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim
ak404 Kenali Hak Anda di ak404
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang ak404

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma, privasi atau penghapusan data anda terus ke e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Kami menjawab dalam masa 3 hari bekerja bagi kes biasa.
Sembang Langsung Mulakan sembang dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan status terma atau akses akaun. Waktu operasi kami meliputi waktu siang dan malam.
Borang Aduan Isi borang aduan rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda untuk merekodkan sebarang bantahan berkaitan dasar atau keputusan platform secara bertulis.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Lihat Cara Kami Jaga Data dan Akaun Anda

Perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Daripada cara kami menyimpan data sehingga cara anda boleh meminta penghapusannya, setiap langkah direka untuk memberi anda kawalan penuh ke atas akaun anda di wilayah…

Penyimpanan Data Selamat

Data akaun anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas dan nyata.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan menyesuaikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau tetapan akaun ak404 anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggunakan pengesahan dua langkah dan pemantauan log masuk untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda. Sebarang percubaan akses yang luar biasa akan diblok dan anda akan diberitahu.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi pasukan undang-undang kami secara bertulis. Proses ini diselesaikan mengikut dasar penyimpanan rekod yang terpakai di wilayah anda.

Switch ke Tab FAQ untuk Jawapan Pantas

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, hak pengguna dan privasi akaun di sini. Jika soalan anda tidak dijawab di bawah, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Sebelum membuka akaun, pastikan anda membaca terma penggunaan penuh kami yang meliputi cara deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses, had umur minimum dan tanggungjawab pengguna di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan data anda dalam persekitaran penyulitan yang selamat. Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi dengan pengiklan pihak ketiga. Akses hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan perkhidmatan anda.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan dokumen tersebut dalam 14 hari bekerja.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Selepas itu, data yang melebihi tempoh penyimpanan wajib akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Ya, kami menggunakan kuki fungsi dan prestasi. Anda boleh menerima, menolak atau mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda atau bahagian privasi dalam akaun ak404 anda pada bila-bila masa.

Isi borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Semua aduan dicatat dan dibalas dalam masa yang ditetapkan sebelum dirujuk ke peringkat penyelesaian seterusnya.

Terma kami boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Kami akan menghantar notis melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform bermakna anda menerima terma yang dikemaskini tersebut.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Tentang Kami ak404 App Daftar